Rujukan Laman

Cara matahari888 Melindungi Data Anda

Di matahari888, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaPolisi Kuki Yang JelasHak Akses & PemadamanSokongan Privasi 24/7
matahari888 Cara matahari888 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta akses kepada data anda, atau hendak mengemukakan aduan, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami berusaha untuk menjawab semua permintaan dalam tempoh 72 jam bekerja. Gunakan mana-mana saluran di bawah untuk menghubungi kami secara langsung.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Setiap permintaan disahkan identiti sebelum kami mendedahkan atau memadamkan sebarang data akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Anda boleh membangkitkan kebimbangan privasi secara langsung dan ejen kami akan mengarahkan kes ke jabatan yang betul.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Tetapan Privasi' untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara formal dan berjejak.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Setiap lapisan pengendalian data di matahari888 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi FPX dan rekod sembang sokongan anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik pihak ketiga yang boleh anda tolak dalam tetapan akaun. Tiada kuki pemasaran dipasang tanpa persetujuan anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Percubaan log masuk yang gagal direkodkan dan akaun dikunci sementara selepas beberapa cubaan berturut-turut bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama mana akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali undang-undang Malaysia memerlukan pengekalan lebih lama.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran anda.

Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, eksport atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui bahagian Tetapan Privasi dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi matahari888. Jika jawapan yang anda perlukan tidak ada di sini, hubungi pasukan privasi kami terus — kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam tempoh 72 jam.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Butiran ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital secara langsung. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang dienkripsi dan hanya rekod pengesahan transaksi yang kami simpan.

Ya. Hantar permintaan melalui borang Tetapan Privasi dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan eksport data penuh dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Selepas identiti disahkan, akaun akan ditutup dan data peribadi dipadamkan dalam 90 hari, tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Sebarang pemindahan data merentasi sempadan hanya berlaku dengan pemproses perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian perlindungan data bertulis. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk dan kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki dalam tetapan akaun pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod sembang disimpan selama 12 bulan bagi membolehkan tindak lanjut kes yang berterusan. Selepas tempoh itu, rekod diarkibkan secara selamat dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan kami jika diperlukan oleh undang-undang.